一流的网商人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。三流的直销人员花20%的时间建立信赖感，最后他花80%的力气去成交，但也很难成交。顾客为什么会买你的产品？是因为信赖你，所以竞争到最后都是人际关系的竞争。同样的东西同样的价位同样的服务同样的公司，最后你到底会跟谁买？如果有两种选择，你当然会跟关系比较好的人买。做网商就是在交朋友，当你把客户变成朋友的时候你就不需要技巧了。所以你需要学习一些建立信赖感的方法。那么，做婕斯建立顾客信赖感的方法有哪些？

1.学会倾听（不断问很好的问题）

因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。

2.出自真诚地赞美和表扬顾客

出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。

3.不断地认同顾客（不要和顾客争论）

顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。

4.模仿顾客讲话的速度（同频率）

我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次直销的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。

5.完整的产品专业知识

假如你没有完整的产品知识，顾客一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。

6.永远为成功而穿着，为胜利而打扮

通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。所以穿着对一个业务员来讲是非常重要的。记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。

7.推销前充分准备（**了解顾客背景等相关情况）

最好能在拜访顾客之前，**地了解顾客的背景，这样顾客对你会更有信赖感。

8.使用顾客的见证（最重要）

因为顾客常常会说：“OK，假如你讲的都是对的，那你证明给我看！”所以见证很重要。

9.要有一些大顾客的名单。

如果你没有大顾客的见证，顾客可能连听都不听，因为你在浪费他的时间。

直销人员如何建立顾客信赖感？永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在直销过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立顾客信赖感的第一个步骤就是倾听，然后就是要做好上面所介绍的一些方法。